Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao aceder e utilizar o website da Guide InsiderPro, Lda. e os nossos serviços, concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar o nosso website ou serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Guide InsiderPro fornece:

• Diagnóstico eletrónico de sistemas automotivos
• Reparação de unidades de controlo eletrónico (ECUs)
• Programação e codificação de chaves inteligentes
• Instalação de sistemas de segurança e multimédia automotivos
• Manutenção preventiva de sistemas eletrónicos
• Consultoria técnica especializada

3. Condições de Utilização do Website

Ao utilizar o nosso website, concorda em:

• Não utilizar o website para fins ilegais ou não autorizados
• Não interferir com o funcionamento normal do website
• Não tentar aceder a áreas restritas do website
• Fornecer informações precisas e atualizadas quando solicitado
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual

4. Condições de Prestação de Serviços

4.1 Orçamentos e Pagamentos

• Todos os orçamentos são válidos por 30 dias
• Os preços incluem IVA à taxa legal em vigor
• O pagamento deve ser efetuado no prazo acordado
• Reservamo-nos o direito de suspender serviços em caso de pagamento em atraso

4.2 Garantias

• Oferecemos garantia de 12 meses em reparações de ECUs
• Garantia de 6 meses em programação de chaves
• A garantia não cobre danos resultantes de uso inadequado
• Peças de substituição têm garantia do fabricante

5. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por:

• Fornecer informações precisas sobre o veículo e problema
• Autorizar os serviços antes da sua execução
• Recolher o veículo no prazo acordado
• Efetuar o pagamento conforme acordado
• Seguir as instruções de manutenção fornecidas

6. Limitação de Responsabilidade

A nossa responsabilidade está limitada ao valor dos serviços prestados. Não somos responsáveis por:

• Danos indiretos ou consequenciais
• Perda de dados ou software não relacionada com os nossos serviços
• Danos resultantes de modificações não autorizadas
• Problemas pré-existentes não identificados durante o diagnóstico inicial

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website, incluindo textos, imagens, logos e software, é propriedade da Guide InsiderPro ou dos seus licenciadores e está protegido por direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual.

8. Privacidade

A recolha e utilização de dados pessoais está regulada pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integral destes Termos de Serviço.

9. Cancelamento e Reembolsos

9.1 Cancelamento pelo Cliente

• Serviços podem ser cancelados até 24 horas antes do agendamento
• Cancelamentos em cima da hora podem incorrer em taxa de cancelamento
• Trabalhos já iniciados não são reembolsáveis

9.2 Cancelamento pela Empresa

• Reservamo-nos o direito de cancelar serviços por motivos técnicos
• Em caso de cancelamento da nossa parte, oferecemos reembolso total

10. Resolução de Conflitos

Em caso de disputas, tentaremos primeiro uma resolução amigável. Se não for possível, as disputas serão resolvidas pelos tribunais competentes de Portugal, aplicando-se a lei portuguesa.

11. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entram em vigor após publicação no website. O uso continuado dos nossos serviços constitui aceitação dos termos modificados.

12. Contacto

Para questões sobre estes Termos de Serviço, contacte-nos: